お申込み方法（共通）
- 電話で問い合わせできますか？
- 会員登録はできましたが、契約申込みができません。
- 申込みの途中でやめてしまいました。もう一度登録しようとしても、「このメールアドレスは既に登録されています。」と表示され、申込みができません。
- クレジットカード情報は、どのように入力すればよいですか？
- 電話でも申込みできますか？
- Web以外の申込みの方法はありますか？
現在のお住まいで他社から弊社の電気に切替え
- 申込方法を教えてください（スマートでんき）。
- 申込みに必要なものは何ですか？
- 供給地点特定番号や現契約番号は何に記載されていますか？
- 供給地点特定番号は、何桁ずつ入力すればよいですか？
- 現契約番号は、どのように入力すればよいですか？（現在東北電力と契約している場合）
- 現在契約している電力会社へ廃止の連絡は必要ですか？
ご契約の変更
- プラン変更をしたいのですが、どうすればよいですか？
- プラン変更を申込みましたが、いつから切替えになりますか？
- 「シンプルでんき with Netflix」に加入しているが、「スマートでんき」へ変更したい。どのような手続きが必要ですか？
- 「Netflix」のプラン変更はできますか？
- 「Netflix」のプラン変更の手数料は発生しますか？
- 「Netflix」のプラン変更はいつから反映されますか？