その他

停電

• 停電したらどこへ連絡すればよいですか？
• 最近ブレーカーが頻繁に下がるのですが、どうすればよいですか？
• 突然電気が消えたらどうすればよいですか？

メール配信

• キャンペーン等をお知らせするメールの配信を再開したい。
• キャンペーン等をお知らせするメールの配信を停止したい。
• 東北電力フロンティアから届くメールアドレスを教えてください。（メールが受信できない場合はどうすればいいでしょうか？）
• 東北電力フロンティアから配信されたメールの一部が文字化けしているため、解消方法を確認したい

仙台CATVセットプラン

• 仙台CATVとのセットプランはどのような内容ですか？
• 仙台CATVとのセットプランの加入条件は何ですか？
• 仙台CATVとのセットプランの加入メリットは何ですか？
• 仙台CATVとのセットプランの対象エリアはどこですか？
• 仙台CATVとのセットプランは、どのように申込みすればよいですか？
• すでに「スマートでんき」を契約していますが、仙台CATVのセットプランに加入できますか？

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電気・ガス料金支援

• 電気・ガス料金支援(旧電気・価格激変緩和対策事業）の補助金事業とは何ですか？
• 対象となるプランは何ですか？
• 対象となる期間と値引額を知りたい。
• 値引きとなる条件はありますか？申込みは必要ですか？
• 値引きがされているか確認する方法はありますか？

その他

• myフロンティアのトップページにある「DRポイントチャレンジ」を押下しましたがエラーとなってしまう、利用する方法はありますか？
• 「新生活応援キャンペーン」の期間は、いつまでですか？
• ご請求金額のお知らせメールが複数送信されている。メールは1通だけ届くようにしてほしいのですが、どのような手続きが必要ですか？
• 東北電力フロンティアからのお電話によるサービス等の提案が来ることはありますか。
• 東北電力フロンティアが提携する販売パートナーを教えてください。
• 小売電気事業者変更に伴い、原子力立地給付金に係る手続きは必要ですか？

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