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その他
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キャンペーン
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シンプルでんき with Netflix
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ご加入条件
- 加入条件は何ですか？
- 加入条件やプランの内容について、電話で問い合わせできますか？
- すでに「Netflix」を利用していますが、申込みできますか？
- 現在、Netflixを契約していますが、「シンプルでんき with Netflix」を契約することで二重にNetflixの料金を支払うことになってしまいますか？
- 「シンプルでんき with Netflix」の利用開始までどのくらい時間がかかりますか？
- 契約期間はどのようになりますか？
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サービスの概要
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Netflix
- Netflixの「ベーシック」とはどのようなプランですか？
- 「シンプルでんき with Netflix」のNetflixプランはベーシックしかないのですか？
- Netflixの「スタンダード」または「プレミアム」は利用できますか？
- 現在Netflixのスタンダード（またはプレミアム）で契約していますが、「シンプルでんき with Netflix」に申込みした場合、スタンダード（またはプレミアム）を継続して利用することはできますか？
- Netflixサービスに登録したパスワード、またはメールアドレスを忘れてしまい、「Netflix」が見られなくなりましたが（ログインできなくなりましたが）、どのようにすればよいですか？
- 「シンプルでんき with Netflix」を利用していますが、複数のNetflixアカウントを持つことはできますか？
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仙台CATVセットプラン
- 仙台CATVとのセットプランはどのような内容ですか？
- 仙台CATVとのセットプランの加入条件は何ですか？
- 仙台CATVとのセットプランの加入メリットは何ですか？
- 仙台CATVとのセットプランの対象エリアはどこですか？
- 仙台CATVとのセットプランは、どのように申込みすればよいですか？
- すでに「シンプルでんき with Netflix」を契約していますが、仙台CATVのセットプランに加入できますか？
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料金シミュレーション
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会員登録・ログイン
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ご契約・各種お申込み
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新規申込み（共通）
- 会員登録はできましたが、契約申込みができません。
- 申込みの途中でやめてしまいました。もう一度登録しようとしても、「このメールアドレスは既に登録されています。」と表示され、申込みができません。
- 申込方法を教えてください（解説動画の場合）。
- クレジットカード情報は、どのように入力すればよいですか？
- 電話でも申込みできますか？
- Web以外の申込みの方法はありますか？
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現在のお住まいで弊社の電気に切替え
- 申込方法を教えてください（静止画/パソコン画面の場合）。
- 申込方法を教えてください（静止画/スマホ画面の場合）。
- 申込みに必要なものは何ですか？
- 供給地点特定番号や現契約番号は何に記載されていますか？
- 供給地点特定番号は、何桁ずつ入力すればよいですか？
- 現契約番号は、どのように入力すればよいですか？（現在東北電力と契約している場合）
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引越し先の使用申込み
- 申込方法を教えてください（静止画/パソコン画面）。
- 申込方法を教えてください（静止画/スマホ画面）。
- 申込みに必要なものは何ですか？
- 引越しの何日前までに申込みすればよいですか？
- 引越しの申込みが今日から3日以降の日付しか入力できません。急いで使いたい場合、どうすればよいですか？
- 現在、「シンプルでんき with Netflix」を契約していますが、引越し先でも引続き契約するにはどうすればよいですか？（お引越し先が、東北6県または新潟県の場合）
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ご契約の変更
- 「シンプルでんき with Netflix」のプラン変更をしたいのですが、どうすればよいですか？
- 「シンプルでんき with Netflix」のプラン変更を申込みましたが、いつから切替えになりますか？
- 「シンプルでんき with Netflix」のＳ/Ｍ/Ｌを変更することはできますか？
- 「Netflix」のプラン変更はできますか？
- 「Netflix」のプラン変更の手数料は発生しますか？
- 「Netflix」のプラン変更はいつから反映されますか？
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ご契約の廃止
- 「シンプルでんき with Netflix」を廃止すると、Netflixも利用できなくなりますか？
- 「Netflix」だけを解約することはできますか？
- 電気の契約は廃止して、Netflixのみ引き続き視聴する方法はありますか？
- 廃止したいのですが、どのような手続きになりますか？
- 解約金はかかりますか？
- 退去日が近く、マイページから廃止申込ができない場合はどこから申込みすればよいですか？
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お支払方法
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名義変更
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アンペア変更
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その他
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電気ご使用量・料金
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フロンティアｅポイント
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ポイントの概要
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ポイントをためる
- どうすればポイントがたまりますか？
- シンプルでんき with Netflixのご契約特典の5,000円相当分のポイントは、いつ進呈されますか？
- ポイントに有効期限はありますか？
- ポイントが失効することはありますか？
- ポイントは家族間で合算したり、譲渡したりできますか？
- 電気の契約を廃止した場合には、たまっていたポイントはどうなりますか？
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ポイントをつかう
- ポイントは何に交換することができますか？
- ポイントは何ポイントから交換できますか？
- ポイントの交換はどこで手続きするのですか？
- ポイントの交換は、どのように行うのですか？
- ポイント交換の仕方が分からないので代わりに申請してほしい。
- ポイントは電気料金の支払いに使用できますか？
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その他
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サービス
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トキメクくらしの家計ご相談サービス
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くらしのシンプル保険（自転車プラン）
- 東北電力フロンティアくらしのシンプル保険（自転車プラン）はどこから申し込めばよいですか？
- 東北電力フロンティアくらしのシンプル保険（自転車プラン）はどのような商品ですか？
- 申込みは、東北電力フロンティアとの電気契約が必要ですか？
- 保険料の支払方法はどのようになっていますか？
- 保険金請求の流れについて教えてください。
- 傷害総合保険の被保険者（保険の対象になる人）の範囲を教えてください。
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くらしのシンプル保険（賃貸タイプ）
- 東北電力フロンティアくらしのシンプル保険（賃貸タイプ）はどこから申し込めばよいですか？
- 東北電力フロンティアくらしのシンプル保険（賃貸タイプ）はどのような商品ですか？
- 家財の保険金額はどのように決めたらよいのでしょうか？
- 300万円分の家財しか持っていなくても、保険金額を500万円で設定したら、事故のときは500万円まで補償してもらえるのですか？
- 保険契約者と被保険者は別人を設定できますか？
- 保険金請求の流れについて教えてください。
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東北電力フロンティアで乗ーる
- 「東北電力フロンティアで乗ーる」はどこから申し込めばよいですか？
- 東北電力フロンティアで乗ーるはどのような商品ですか？
- 申込みは、東北電力フロンティアとの電気契約が必要ですか？
- リースはクルマを好きに選べない・使えないと聞いたことがあるのですが？
- リース期間は何年間でしょうか？
- リース期間途中で解約はできますか？
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クラフトビール販売サービス
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PostCoffee
- PostCoffeeとは何ですか？
- PostCoffeeを初月半額で利用するにはどうすればよいですか？
- 自分でコーヒー豆の種類を選ぶことはできますか？
- 粉や豆など、コーヒーの状態を選べますか？
- PostCoffeeについて、さらに詳しく教えてもらえますか？
- 配達日時は指定できますか？
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アリススタイル
- アリススタイルとは何ですか？
- ずーっとレンタルとは何ですか？
- ちょこっとレンタルとは何ですか？
- enjoy!レンタルとは何ですか？
- パッケージ内の商品のメーカーを指定することは可能ですか？
- 限定プランで借りた商品を買い取りすることは可能ですか？
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サマリーポケット
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アクアクララ
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スマートシューズ
- スマートシューズとは何ですか？
- 東北電力フロンティアとの電気の契約がないと購入できませんか？
- クーポンはどのように使用すればよいのですか？
- クーポンコードを入力しても割引が適用されないのですが、どうしたらよいですか？
- クーポンの使用回数に制限はありますか？
- 既にORPHE TRACK のクーポンを持っていますが、このページのクーポンとの併用できますか？
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hinataレンタル
- hinataレンタルとは何ですか？
- クーポンはどのように使用すればよいですか？
- クーポンにはどのような効果がありますか？
- クーポンの使用回数に制限はありますか？
- クーポンはhinataレンタルのどの商品にも利用可能ですか？
- hinataレンタルにはどのような商品がありますか？
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ワールドライブラリーパーソナル
- ワールドライブラリーパーソナルとは何ですか？
- キャンペーンコードはどのように使うのですか？
- どのような絵本が届きますか？
- 年齢別コースはありますか？
- 子どもの年齢と別のコースでスタートできますか？
- 子どもがまだ1歳未満なのですが申込みはできますか？
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キャリーオン
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ワンデイワーク
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あおぞらチャージサービス with シンプルｅでんき
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その他